1. При оплате покупки банковской картой, продавец возвращает деньги на карту покупателя - наличными в этом случае возврат не возможен;

2. Если оплата произведена наличными, то возврат денежных средств осуществлен покупателю из кассы, на основании письменного заявления клиента;

3. Если платежи проводились с помощью электронных денег - (WebMoney, Яндекс. Деньги, QIWI-кошелек) – в этом случае сумма возврата будет произведена на личный кошелек покупателя.

1. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

2. Если товар имеет дефекты, поломки, и не выполняет свои функции, то он признается товаром не надлежащего качества и подлежит возврату или обмену на аналогичный, по требованию покупателю оформляется возврат денежных средств, который будет выполнен не позднее 3 рабочих дней или в течении 10 рабочих дней если платеж был произведен безналичным платежом.

3. В соответствии с законодательством РФ покупатель может отказаться от оплаченного им Товара в течение 7 (семи) дней после получения, не считая дня покупки.

4. Клиент не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом. Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в следующие сроки: На товар установлен гарантийный срок — в течение всего гарантийного срока; Интернет-Магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации или хранения товара покупателем. В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.

• правильно и без помарок и исправлений заполненный гарантийный талон, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации;
• документ, подтверждающий покупку (товарная накладная);
• полная комплектация товара.

Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.

• утерян или не заполнен гарантийный талон
• оборудование было поставлено на территорию РФ неофициально
• изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия
• нарушены заводские пломбы
• были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения
• проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра
• использовались неоригинальные комплектующие

Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя.